AKSA'dan müşteri odaklı hizmet

15/10/2011

Trabzon, Rize, Giresun, Artvin ve Gümüşhane illerinde yaklaşık bir milyonun üzerinde aboneye elektrik dağıtımını gerçekleştiren Çoruh Edaş yeni web sitesini müşterilerinin hizmetine sunuyor.

Müşteri memnuniyeti artışının her geçen gün gözlemlenerek memnuniyeti arttırmak ve müşteri isteklerini tek noktada toplamak amacıyla aksa elektrik çalışmalarına bir yenisini daha ekledi. Yeni web sitesine www.coruhaksa.com.tr adresinden giriş yapacak müşterilerimiz borç sorgulama, talep, öneri ve şikâyet bildirimi, bilgi edinme, kaçak ihbar, fatura itirazı, aydınlatma talebi, abone işlemleri, il ve ilçe bazında gerçekleştirilecek programlı kesintiler hakkında bilgi sahibi olabilecekleri gibi staj ve iş başvurularında bulunup, İl Müdürlükleri ile ilçe işletme şefliklerinin iletişim adreslerine site üzerinden hızlı bir şekilde ulaşabilecekler.

İnternet sitesi adresinden online işlemlere üye olan müşterilerimiz ise endeks bildirimi, Ek fatura oluşturma, detaylı olarak geçmiş tüketim bilgilerine KWH ve TL. bazında ulaşabilecek, tercihlerine göre e-posta adresine fatura bildirimi ile Çoruh Aksa ailesinin duyurularından da haberdar olma fırsatını değerlendirme imkanına sahip olacaklar.

kaynak:www.gıresungazetesi.net

Yorumlar